KULIKOVSKI, L. . (2020) “MANAGEMENTUL RELAŢIEI CU UTILIZATORII (SAU FIDELIZAREA UTILIZATORULUI) LA BIBLIOTECA MUNICIPALĂ „B.P. HASDEU"”, BIBLIOPOLIS, 36(4), pp. 8–15. Available at: https://ojs.hasdeu.md/index.php/bibliopolis/article/view/431 (Accessed: 13 May 2026).