COȘERI, director adjunct BM, Tatiana. «ABORDAREA BAZATĂ PE PROCES – ESENȚA MANAGEMENTULUI CALITĂȚII DOCUMENTAT». BIBLIOPOLIS 76, no. 1 (апрель 21, 2021): 66-86. просмотрено апрель 19, 2025. https://ojs.hasdeu.md/index.php/bibliopolis/article/view/606.