COȘERI, director adjunct BM, Tatiana. “ABORDAREA BAZATĂ PE PROCES – ESENȚA MANAGEMENTULUI CALITĂȚII DOCUMENTAT”. BIBLIOPOLIS 76, no. 1 (April 21, 2021): 66-86. Accessed January 8, 2025. https://ojs.hasdeu.md/index.php/bibliopolis/article/view/606.