Biblioteca centrată pe utilizator

personalizare, inovare și acces echitabil

Abstract

Revista presei examinează orientarea bibliotecilor spre servicii personalizate, inovatoare și echitabile. Sunt sintetizate cercetări recente despre analitica învățării, inteligența artificială, sistemele de recomandare, chatboți și modelele predictive, alături de studii dedicate accesibilității, capitalului cultural, integrării refugiaților și serviciilor pentru adulții cu dizabilități intelectuale. Analizele arată că personalizarea presupune cunoașterea comunității, adaptarea colecțiilor și programelor, evaluarea experienței utilizatorilor și colaborarea cu organizații partenere. Sunt discutate riscurile privind calitatea datelor, confidențialitatea, transparența și echitatea algoritmică. Materialul descrie tranziția spre servicii bibliotecare flexibile, în care utilizarea tehnologiei este asociată cu medierea umană și cu menținerea accesului echitabil.