Evaluarea serviciilor de referinţă
Keywords:
servicii de referinţă, evaluareAbstract
Specialiştii francezi în materie au adaptat serviciile de referinţă la nivelul cel mai favorabil dezvoltării serviciilor pentru public din biblioteci. Metodele moderne de conducere a instituţiilor sînt formalizate de norme utilizate la indicatorii de performanţă ai bibliotecii.
